Politique de retours et de remboursements

Dernière mise à jour : 23 juillet 2026

La présente Politique de retours et de remboursements décrit les conditions dans lesquelles un client peut retourner un produit acheté auprès de MAHOVYN, demander un remboursement, exercer son droit légal de rétractation, bénéficier de la garantie commerciale de 90 jours lorsqu’elle est proposée ou faire valoir ses droits en cas de produit défectueux, endommagé, incomplet ou non conforme.

MAHOVYN est exploitée par WELLY HEALTHY LLC, société à responsabilité limitée constituée dans l’État du Wyoming, enregistrée sous le numéro 2025-001811278, dont le siège social est situé au 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, États-Unis.

Important : l’adresse du siège social est une adresse administrative. Elle ne constitue pas une adresse de retour de marchandises. Aucun colis ne doit y être envoyé sans confirmation écrite préalable du service client.

1. Objet et champ d’application

Cette politique s’applique aux commandes passées sur le site officiel MAHOVYN par des consommateurs agissant à des fins personnelles. Elle complète les Conditions générales de vente du Site.

Quatre régimes différents peuvent s’appliquer selon la situation :

1. le droit légal de rétractation de 14 jours, applicable aux achats à distance lorsqu’aucune exception légale ne s’y oppose ;
2. la garantie commerciale « satisfait ou remboursé » de 90 jours, applicable uniquement aux produits expressément présentés comme éligibles ;
3. les garanties légales, notamment la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés ;
4. la prise en charge logistique des colis endommagés, produits manquants, références incorrectes ou erreurs de préparation.

Ces régimes sont indépendants. La garantie commerciale de 90 jours ne remplace pas et ne réduit pas les droits légaux du consommateur.

2. Définitions

• « Client » : toute personne physique ayant effectué une commande à des fins non professionnelles sur le Site ;
• « Produit » : tout article MAHOVYN commandé sur le Site, notamment un kit de dilatation nasale magnétique, une bande réutilisable, un applicateur ou des patches adhésifs ;
• « Kit » : ensemble comprenant, selon l’offre choisie, quatre tailles de bandes nasales réutilisables, un applicateur, des patches adhésifs et tout accessoire ou guide annoncé sur la fiche produit ;
• « Consommables » : éléments destinés à être utilisés une seule fois ou remplacés régulièrement, notamment les patches adhésifs ;
• « Retour » : restitution physique d’un Produit conformément aux instructions communiquées par le service client ;
• « Garantie commerciale de 90 jours » : engagement commercial facultatif distinct des garanties légales, proposé sur certains Produits éligibles.

3. Coordonnées du service chargé des retours

Toute demande doit être adressée à :

Service client MAHOVYN
E-mail : contact@mahovyn.store
Délai de réponse indicatif : sous 24 heures ouvrées, du lundi au vendredi.

Le Client est invité à utiliser l’adresse électronique associée à sa commande afin de faciliter l’identification du dossier.

4. Procédure générale de demande

Avant tout retour, le Client doit contacter le service client et communiquer les informations suivantes :

• ses nom et prénom ;
• son numéro de commande ;
• l’adresse électronique utilisée lors de l’achat ;
• le ou les Produits concernés ;
• le type de demande : rétractation, garantie commerciale de 90 jours, défaut, dommage, élément manquant, erreur de préparation ou autre réclamation ;
• en cas de défaut, dommage ou erreur, une description précise accompagnée, lorsque cela est utile, de photographies ou d’une courte vidéo.

Le service client accuse réception de la demande et communique, selon le cas :

• la confirmation de l’éligibilité du dossier ;
• un numéro ou une référence de retour ;
• l’adresse logistique à utiliser ;
• les éléments à placer dans le colis ;
• les modalités d’expédition et, lorsqu’elle est prise en charge, l’étiquette de retour.

L’autorisation préalable ne limite pas l’exercice valable du droit légal de rétractation, mais elle permet d’éviter les erreurs d’adresse, les retards d’identification et les pertes de colis.

5. Adresse de retour

L’adresse de retour peut varier selon le pays de livraison, le Produit concerné, le centre logistique compétent et le motif du retour. Elle est communiquée par écrit après l’ouverture du dossier.

Un colis envoyé sans autorisation à l’adresse administrative de WELLY HEALTHY LLC, à une adresse figurant sur l’emballage d’origine ou à toute autre adresse non confirmée peut ne pas être identifiable ou réceptionnable.

Cette règle ne prive pas le consommateur d’un droit légal valablement exercé ; elle vise uniquement à assurer la bonne orientation matérielle du retour.

6. Droit légal de rétractation de 14 jours

Pour les contrats conclus à distance avec un consommateur soumis au droit français ou européen, et sous réserve des exceptions prévues par la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour notifier sa décision de se rétracter sans avoir à justifier d’un motif.

Pour une vente de biens, le délai court à compter du jour où le Client, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, prend physiquement possession du Produit.

Lorsqu’une commande comprend plusieurs Produits livrés séparément ou un Produit composé de plusieurs lots livrés de manière échelonnée, le délai court à compter de la réception du dernier Produit, lot ou élément.

7. Comment exercer le droit de rétractation

Avant l’expiration du délai de 14 jours, le Client peut :

• utiliser le formulaire de rétractation disponible sur le Site ; ou
• envoyer à contact@mahovyn.store une déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter.

La déclaration doit permettre d’identifier le Client et la commande concernée. Le Client n’est pas tenu de motiver sa décision.

Le simple renvoi d’un colis, le refus de sa livraison ou son absence de retrait auprès du transporteur ne constituent pas nécessairement une déclaration valable de rétractation.

8. Délai de renvoi après rétractation

Après avoir notifié sa décision, le Client doit renvoyer le Produit au plus tard dans les 14 jours suivant l’envoi de sa notification.

Le délai est respecté si le Produit est expédié avant son expiration. Le Client doit conserver la preuve de dépôt ou d’expédition jusqu’au règlement définitif du dossier.

9. Examen du Produit et responsabilité en cas de dépréciation

Dans le cadre du droit légal de rétractation, le Client peut manipuler le Produit dans la mesure nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement, comme il pourrait raisonnablement le faire dans un magasin.

Le Client peut être tenu responsable de la dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire à cette vérification, lorsque la loi l’autorise.

L’absence de l’emballage d’origine ne supprime pas automatiquement le droit de rétractation. Le Produit doit toutefois être correctement protégé pour le transport et accompagné de ses accessoires, notices et éléments encore disponibles.

10. Produits scellés et considérations d’hygiène

La loi prévoit certaines exceptions au droit de rétractation, notamment pour les biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène lorsqu’ils ont été descellés après la livraison.

L’ouverture du colis d’expédition ou du coffret MAHOVYN ne supprime pas, à elle seule, le droit de rétractation. L’application éventuelle d’une exception dépend de la nature du Produit, de son conditionnement et de son état réel.

Les patches adhésifs ou autres consommables individuellement scellés, ouverts, utilisés ou mis en contact avec la peau peuvent, lorsque les conditions légales sont réunies, ne pas être repris au titre du simple droit de rétractation pour des raisons d’hygiène.

Cette limitation ne s’applique jamais de manière à supprimer les droits du Client lorsqu’un Produit est défectueux, endommagé, incorrect ou non conforme.

11. Frais de retour dans le cadre de la rétractation

Les frais directs de renvoi consécutifs à un changement d’avis sont supportés par le Client, sauf :

• si MAHOVYN a expressément annoncé leur prise en charge ;
• si le Client n’a pas été correctement informé que ces frais lui incombaient ;
• si le retour résulte d’un défaut, d’une non-conformité, d’un dommage de transport ou d’une erreur imputable au Vendeur ;
• si une disposition légale impérative prévoit une prise en charge différente.

12. Montant remboursé après rétractation

En cas de rétractation valablement exercée, MAHOVYN rembourse les sommes légalement dues au titre du Produit retourné ainsi que, lorsque la loi l’impose, les frais de livraison standard initialement facturés.

Lorsque le Client a choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé, le supplément correspondant à l’option express, prioritaire ou premium n’est pas remboursé au-delà du coût de la livraison standard.

En cas de retour partiel d’une commande, les frais de livraison initiaux ne sont remboursés que dans la mesure requise par la loi et selon l’incidence réelle du retour sur la commande.

13. Délai et moyen de remboursement après rétractation

Le remboursement est effectué sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle MAHOVYN est informée de la décision de rétractation.

Pour une vente de biens, MAHOVYN peut différer le remboursement jusqu’à la récupération du Produit ou jusqu’à la réception d’une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Le remboursement est réalisé au moyen du même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen n’occasionnant aucun frais supplémentaire.

14. Garantie commerciale MAHOVYN « satisfait ou remboursé » de 90 jours

Certains Produits peuvent bénéficier d’une garantie commerciale de 90 jours à compter de leur réception. Cette garantie est applicable uniquement lorsqu’elle est expressément affichée sur la fiche produit ou dans l’offre au moment de l’achat.

Elle permet au Client d’essayer raisonnablement le Produit pendant une durée plus longue que le délai légal de rétractation et de demander le remboursement du prix effectivement payé si le Produit ne lui convient pas.

La garantie commerciale :

• s’ajoute au droit légal de rétractation et aux garanties légales ;
• ne réduit ni ne remplace aucun droit impératif ;
• ne constitue pas une promesse de résultat médical, sportif ou physiologique identique pour tous les utilisateurs ;
• est limitée aux Produits expressément annoncés comme éligibles.

15. Conditions d’éligibilité à la garantie de 90 jours

Pour bénéficier de la garantie commerciale, le Client doit :

• avoir acheté le Produit éligible directement sur le Site officiel MAHOVYN ;
• contacter le service client avant l’expiration du 90e jour suivant la réception ;
• fournir le numéro de commande et les informations nécessaires à son identification ;
• avoir utilisé le Produit conformément à sa destination et aux instructions fournies ;
• suivre la procédure et l’adresse de retour communiquées ;
• restituer la bande réutilisable, l’applicateur, les accessoires et les consommables non utilisés encore en sa possession, sauf instruction écrite contraire.

Un motif détaillé n’est pas exigé pour exprimer une insatisfaction. Le service client peut néanmoins poser quelques questions facultatives afin de mieux comprendre l’expérience d’utilisation et d’améliorer le Produit.

16. Essai raisonnable dans le cadre de la garantie de 90 jours

La garantie de 90 jours autorise un essai raisonnable du Kit. Les patches utilisés conformément à la notice pendant cet essai ne sont pas exigés au retour.

En revanche, les éléments réutilisables doivent être conservés et retournés. Les consommables non utilisés encore disponibles doivent accompagner le Kit, sauf indication contraire du service client.

La garantie n’a pas pour objet de permettre la consommation intégrale et abusive de plusieurs lots de recharges, puis le remboursement de l’ensemble de la commande.

17. Situations exclues de la garantie commerciale de 90 jours

Sous réserve des droits légaux qui restent applicables, la garantie commerciale peut être refusée lorsque la demande concerne :

• un Produit qui n’était pas annoncé comme éligible lors de l’achat ;
• une demande formulée après l’expiration du délai de 90 jours ;
• un Produit acheté auprès d’un tiers, d’une place de marché ou d’un revendeur non autorisé ;
• la perte, le vol ou la destruction du Produit après sa livraison ;
• un dommage intentionnel, une modification, une découpe ou une altération du Produit ;
• une utilisation manifestement contraire à la notice ou avec des accessoires incompatibles ;
• des recharges de patches achetées séparément, des consommables déjà utilisés ou d’autres Produits non expressément couverts ;
• une demande répétitive, frauduleuse ou constitutive d’un abus manifeste du dispositif commercial.

Aucune exclusion commerciale ne fait obstacle à la garantie légale de conformité ni à la garantie des vices cachés lorsqu’elles sont applicables.

18. Remboursement au titre de la garantie de 90 jours

Après réception et contrôle des éléments devant être retournés, le remboursement approuvé porte sur le prix effectivement payé pour le Produit éligible.

Sauf offre plus favorable expressément annoncée :

• les options de livraison express ou premium ne sont pas remboursées ;
• les frais externes éventuellement facturés par un intermédiaire ne sont pas remboursés par MAHOVYN ;
• les frais de retour sont supportés par le Client ;
• le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial.

Si l’offre affichée lors de la commande prévoit explicitement un retour gratuit, MAHOVYN communique une étiquette ou une procédure de prise en charge adaptée au pays du Client.

19. Produits vendus en lot, cadeaux et remises conditionnelles

Lorsqu’une promotion dépend de l’achat simultané de plusieurs Produits, le remboursement d’un seul élément peut entraîner un recalcul proportionnel de la remise, dans la mesure où cette règle était annoncée de manière claire lors de l’achat.

Un cadeau offert sous condition d’achat doit être retourné avec le Produit principal si le remboursement intégral de l’offre est demandé et si le cadeau est encore disponible. À défaut, sa valeur annoncée et raisonnable peut être déduite lorsque cette conséquence avait été portée à la connaissance du Client.

Ces règles ne peuvent pas avoir pour effet de priver le Client des sommes légalement dues en cas de rétractation, de défaut ou de non-conformité.

20. Produits en promotion, soldés ou achetés avec un code

Les Produits soldés, remisés, déstockés ou achetés avec un code promotionnel bénéficient des mêmes droits légaux que les Produits vendus au prix habituel.

Ils bénéficient également de la garantie commerciale de 90 jours lorsque cette garantie était expressément annoncée sur leur fiche ou dans l’offre au moment de la commande.

21. Garantie légale de conformité

Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité dans les conditions prévues par les dispositions impératives applicables, notamment les articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation français lorsque ceux-ci sont applicables.

Cette garantie permet au Client de demander, sans frais, la mise en conformité d’un Produit qui ne correspond pas au contrat, ne possède pas les qualités annoncées, n’est pas adapté à l’usage normalement attendu ou présente un défaut relevant de la responsabilité du Vendeur.

Selon les conditions légales, le Client peut obtenir la réparation ou le remplacement du Produit. Lorsque ces solutions sont impossibles, disproportionnées, tardives ou occasionnent un inconvénient majeur, le Client peut avoir droit à une réduction du prix ou à la résolution de la vente.

La mise en œuvre de la garantie légale de conformité est gratuite pour le consommateur.

22. Garantie des vices cachés

Le Client peut également bénéficier de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil français lorsqu’elle est applicable.

Cette garantie concerne un défaut caché existant au moment de la vente, suffisamment grave pour rendre le Produit impropre à son usage ou en diminuer tellement l’usage que le Client ne l’aurait pas acquis, ou en aurait offert un prix moindre, s’il l’avait connu.

Dans les conditions prévues par la loi, le Client peut restituer le Produit et obtenir le remboursement du prix ou conserver le Produit et obtenir une réduction du prix.

23. Produit défectueux, non conforme, endommagé ou incorrect

Si le Produit est défectueux, endommagé à la livraison, différent de la référence commandée ou incomplet, le Client doit contacter le service client en précisant :

• le numéro de commande ;
• le Produit concerné ;
• la nature du problème ;
• si possible, des photographies du Produit, du colis, de l’étiquette d’expédition et des dommages constatés.

Le Client est invité à effectuer ce signalement rapidement afin de faciliter l’enquête logistique. L’absence de signalement immédiat ne le prive pas de ses garanties légales.

Après vérification, MAHOVYN propose la solution appropriée : envoi de l’élément manquant, remplacement, mise en conformité, réduction du prix, remboursement ou autre mesure prévue par la loi.

24. Frais liés à un Produit défectueux ou non conforme

Les frais nécessaires à la mise en œuvre d’une garantie légale ne sont pas supportés par le consommateur.

Lorsqu’un retour est nécessaire, le service client fournit une étiquette prépayée, rembourse les frais raisonnables préalablement autorisés ou met en place une autre procédure adaptée.

Le Client ne doit pas engager de frais inhabituels ou disproportionnés sans accord préalable, sauf urgence ou droit impératif contraire.

25. Colis visiblement endommagé à la livraison

Si le colis présente une détérioration visible, le Client est invité, lorsque cela est possible, à :

• prendre des photographies avant l’ouverture ;
• signaler l’état du colis au transporteur ;
• conserver l’emballage et l’étiquette ;
• vérifier le contenu ;
• contacter rapidement le service client.

Ces précautions facilitent le recours contre le transporteur, mais elles ne suppriment pas les droits légaux du Client à l’égard du Vendeur.

26. Produit ou accessoire manquant

Une commande peut exceptionnellement être livrée en plusieurs colis. Avant de signaler un élément manquant, le Client est invité à vérifier l’e-mail d’expédition et les différents numéros de suivi reçus.

Si tous les colis sont indiqués comme livrés et qu’un Produit ou accessoire annoncé manque réellement, le Client doit contacter le service client. Après vérification, l’élément manquant sera expédié ou une autre solution appropriée sera proposée.

27. Colis indiqué comme livré mais non reçu

Lorsqu’un suivi indique « livré » alors que le colis n’a pas été retrouvé, le Client est invité à :

• vérifier l’adresse indiquée sur la commande ;
• examiner les lieux de dépôt possibles ;
• interroger les autres occupants, voisins, gardiens ou points de retrait ;
• contacter le transporteur ;
• prévenir ensuite MAHOVYN avec les informations recueillies.

MAHOVYN peut ouvrir une enquête auprès du transporteur. La solution dépendra des résultats de cette enquête, des preuves de livraison disponibles et des droits impératifs applicables.

28. Adresse incorrecte, colis refusé ou non réclamé

Le Client est responsable de l’exactitude de l’adresse saisie lors de la commande. Si un colis est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète, d’une absence de retrait ou d’un refus ne constituant pas une rétractation valablement notifiée, le service client contacte le Client.

Une réexpédition peut être proposée après paiement des frais réellement engagés. Si un remboursement est demandé et juridiquement possible, les frais non remboursables peuvent être déduits dans les limites autorisées par la loi.

29. Échanges

Pour éviter les erreurs de stock et accélérer le traitement, MAHOVYN peut privilégier le remboursement du Produit retourné puis la passation d’une nouvelle commande.

En cas de Produit incorrect, défectueux ou non conforme, un remplacement direct peut être organisé sans frais lorsque cette solution est applicable et disponible.

30. Annulation ou modification d’une commande

Le Client doit contacter le service client dès que possible s’il souhaite modifier ou annuler une commande.

MAHOVYN fera son possible pour intervenir avant la préparation logistique. Une commande déjà préparée ou remise au transporteur ne peut pas toujours être modifiée ou interrompue. Le Client pourra alors exercer les droits de retour applicables après la réception.

31. Abonnements et commandes récurrentes de patches

Lorsqu’une formule d’abonnement ou de livraison récurrente de patches est proposée, sa résiliation produit effet pour les échéances futures conformément aux conditions de l’abonnement.

La résiliation d’un abonnement n’annule pas automatiquement une commande déjà facturée, préparée ou expédiée. Chaque commande déjà conclue reste soumise au droit de rétractation et aux garanties légales applicables.

Les recharges déjà ouvertes ou utilisées peuvent ne pas être reprises pour des raisons d’hygiène lorsque les conditions légales sont réunies. Un Produit défectueux ou non conforme demeure couvert par les garanties légales.

32. Préparation matérielle du colis de retour

Le Client doit :

• nettoyer uniquement les éléments réutilisables selon la notice, sans les altérer ;
• placer le Produit dans un emballage solide et adapté ;
• protéger les éléments contre les chocs, l’humidité et l’écrasement ;
• inclure la référence de retour ou les informations demandées ;
• retirer ou masquer toute ancienne étiquette d’expédition ;
• ne jamais inscrire directement l’adresse ou le numéro de retour sur le Produit lui-même.

33. Preuve d’expédition et suivi

Le Client doit conserver une preuve comportant la date d’envoi, le transporteur et, si possible, un numéro de suivi.

Un envoi suivi est fortement recommandé. Pour les retours de valeur importante, le Client peut choisir un service comportant une assurance adaptée.

Lorsque les frais de retour sont à la charge du Client, MAHOVYN ne rembourse pas les options de transport choisies librement, sauf accord préalable ou obligation légale.

34. Contrôle du retour

À réception, le service chargé des retours vérifie notamment :

• l’identification de la commande ;
• la correspondance du Produit retourné ;
• la présence des éléments devant être restitués ;
• l’état du Produit et l’existence éventuelle d’une dépréciation ;
• le motif du retour et le régime applicable.

Si des informations sont manquantes, le service client contacte le Client avant de clôturer le dossier.

35. Traitement et délai bancaire du remboursement

Une confirmation est envoyée lorsque le remboursement est autorisé puis transmis au prestataire de paiement.

Après émission, le délai d’apparition sur le compte dépend de la banque, de la carte ou du prestataire utilisé. Ce délai, qui échappe au contrôle de MAHOVYN, peut varier de quelques jours ouvrés selon l’établissement.

Si le remboursement n’apparaît pas après le délai annoncé par la banque, le Client doit :

1. vérifier le relevé associé au moyen de paiement initial ;
2. contacter sa banque ou l’émetteur de sa carte ;
3. contacter ensuite le service client MAHOVYN en joignant la confirmation de remboursement.

36. Remboursements partiels

Un remboursement partiel peut être proposé ou appliqué uniquement lorsqu’il est permis par la loi et justifié, notamment en cas :

• de retour partiel d’une commande ;
• de dépréciation résultant de manipulations excessives dans le cadre d’une rétractation ;
• d’accord amiable pour conserver un Produit présentant un défaut mineur ;
• de recalcul légitime d’une remise conditionnelle clairement annoncée.

Le Client reçoit une explication du calcul retenu. Aucun remboursement partiel ne peut être utilisé pour réduire illégalement une somme intégralement due.

37. Retours internationaux, taxes et droits de douane

Pour un retour international, le Client doit suivre les instructions douanières communiquées et identifier le colis comme un retour de marchandises lorsque cela est exact.

Les droits, taxes ou frais facturés par les autorités à l’importation ne sont remboursés par MAHOVYN que lorsque la loi, l’offre commerciale ou une erreur imputable au Vendeur l’exige. Le Client peut être invité à solliciter directement l’administration compétente.

Le Client ne doit pas déclarer une valeur ou une nature inexacte du colis.

38. Demandes frauduleuses ou abusives

MAHOVYN se réserve le droit de vérifier les demandes présentant des anomalies objectives : commandes multiples suivies de retours systématiques, preuves falsifiées, retour d’un Produit différent, colis vide, altération volontaire ou demandes répétées incompatibles avec un usage de bonne foi.

Une garantie commerciale peut être refusée en cas d’abus établi. Cette vérification ne permet pas de supprimer un droit légal valable.

39. Protection des données

Les informations collectées pour traiter un retour, une réclamation ou un remboursement sont utilisées afin :

• d’identifier la commande ;
• de vérifier l’éligibilité de la demande ;
• d’organiser le transport et le remboursement ;
• de prévenir la fraude ;
• de respecter les obligations légales et comptables.

Leur traitement est décrit dans la Politique de confidentialité du Site.

40. Absence de limitation des droits légaux

Aucune disposition de cette politique ne peut être interprétée comme excluant ou limitant un droit impératif dont bénéficie le consommateur.

En cas de contradiction entre la présente politique, une communication commerciale et une règle légale impérative, cette dernière prévaut. Lorsqu’une offre commerciale MAHOVYN est plus favorable au Client, elle s’applique selon les conditions annoncées.

41. Mise à jour de la politique

MAHOVYN peut mettre à jour cette politique afin de refléter une évolution légale, réglementaire, logistique ou commerciale.

La version applicable à une commande est celle en vigueur au moment de l’achat, sous réserve de toute règle ultérieure plus favorable ou impérative.

42. Contact final

Pour toute question concernant un retour, une rétractation, la garantie de 90 jours, un Produit défectueux ou un remboursement :

MAHOVYN — Service client
Exploitant : WELLY HEALTHY LLC
E-mail : contact@mahovyn.store
Adresse administrative : 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, États-Unis.

Cette adresse administrative ne doit pas être utilisée pour retourner un Produit sans confirmation écrite du service client.